Conditions de réservation et d’annulation

En bref : vous envoyez une demande, on confirme, vous payez en espèces après la séance. Voici le détail.

Qui sommes-nous

Playtide Surf School est tenue par Mounaime et Nouamane, à Tamraght, au Maroc. E-mail : contact@playtide.surf. Téléphone et WhatsApp : +212 637 989 845.

Comment se passe la réservation

Les cours ont lieu sur la plage, sur rendez-vous. Envoyer le formulaire du site est une demande, pas une réservation. Votre séance est réservée une fois que nous l’avons confirmée par WhatsApp ou e-mail, avec la date, l’heure et le point de rendez-vous. Nous choisissons la plage selon les conditions du jour et tenons compte de vos envies. Si nous ne pouvons pas proposer la date demandée, nous en suggérons une autre, et vous êtes libre de refuser.

Prix et paiement

Les prix sont par personne pour une séance de 1 h 30, en euros. Rien à payer en ligne, pas d’acompte. Vous payez en espèces après la séance, en euros ou en dirhams. Nous n’ajoutons aucuns frais.

Ce qui est inclus

Le cours collectif, le cours privé en groupe et le coaching privé comprennent votre moniteur, une planche (en mousse ou rigide) et une combinaison. Le Surf Guiding comprend votre guide et le transport jusqu’au spot ; apportez votre planche et votre combinaison, ou louez-les-nous. Nous ne proposons pas de transport pour les cours.

Votre sécurité

Pas besoin d’être bon nageur, mais il faut être à l’aise dans l’eau. Signalez-nous toute blessure ou tout problème de santé avant la séance. Les enfants sont bienvenus dès 6 ans, avec un parent ou un responsable sur la plage. Votre moniteur peut écourter une séance, ou garder un surfeur hors de l’eau, si ce n’est pas sûr. Le Surf Guiding s’adresse aux surfeurs qui prennent déjà seuls les vagues vertes.

Météo et état de la mer

Nous vérifions les conditions avant chaque séance. Si la mer n’est pas sûre, nous décalons votre séance ou l’annulons. Vous ne payez jamais une séance qui n’a pas lieu.

Si vous annulez ou changez vos plans

L’annulation est gratuite : vous n’avez rien payé. Prévenez-nous simplement par WhatsApp ou e-mail.

Modification de ces conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Celles qui s’appliquent à vous sont celles de cette page au moment où vous envoyez votre demande.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026